农夫山泉陷“质量门”
农夫山泉所作出的这一系列危机公关行动,在网上引发了激烈的讨论。
网友“林夕585”评论称:“真的假不了,假的真不了,还是让事实说话吧。”
新浪微博认证身份为金智资本副总裁的危机管理专家曹志新,在微博上表达了观点,“危机公关两种:一是采取对抗策略,死不承认。二是亲近消费者策略,让消费者理解甚至感动。但是农夫选择了远离消费者策略。”
“农夫山泉在自辩的过程中犯了一个大忌,对华润怡宝指名道姓实在不是什么良策。”网友“coffee_张”也在微博中写道。
正当农夫山泉处在舆论的风口浪尖时,“除名”事件再次发酵。
4月18日,中华民族卫生协会健康饮水专业委员会秘书长马锦亚表示,农夫山泉不仅没有正视自己的问题,还公开指责该协会是“莫名其妙的协会”、“信口雌黄”,决定将农夫山泉从协会中除名。