疫情当头,很多的中小企业都面临着困境,而更多的创业公司也直接面临着倒闭的风险,那么企业应如何渡过难关?看看商界大佬的讲诉打破困境密码!当然这只是一些鸡汤文,还要各地的政策,目前多地都已经发文,表示出台帮扶中小企业政策!希望能落到实处!
聚光灯下的战争关于生命。一线的斗士是白衣天使和兢兢业业的履职者。而另一场战争发生在聚光灯外,它事关生存。主角是那些有担当、有经验、有智慧的商业领袖。我们听见了刚刚崛起数年的新品牌呼号永远保持创新的个性,看到了一流互联网、科技型、投资性企业的眼界——大危孕育着大机,新的消费革命正振翅而来……透过这些擎旗者们的故事,我们试图去总结打破困境的密码,并在这个过程中充满信心:脚下有路,前方有光,带头的人有胸襟。
01 突围经验:对外讲坚持、对内讲信心
“坚持,坚持,坚持。”
无一例外,当我们问及破局的经验,这是被所有企业家都提及的一个词。实际上,“坚持”这个词,放在各家企业的际遇中,意义又有所不同。
在这个春节,苏宁有近12万员工坚守在服务一线,他们的安全和中国大地上疫情的时刻变化,牵动着苏宁董事长张近东的心。
在张近东的认知中,“坚持”意味着对企业责任的坚守。张近东表示,苏宁要始终坚持做社会的企业,艰难时期,“所有体系都要把保障和援助放在首位;坚守岗位保障百姓的生活所需,就是我们最大的责任。”
张近东要求全员保持战备状态,全面保障终端服务工作的运转。春节期间,苏宁线上线下所有服务终端,全面投入保供增援,张近东特别强调“决不允许涨价,严控配送时效”。
在张近东看来,面对疫情,发挥互联网和一线零售终端融合覆盖优势,保障百姓的生活所需,就是苏宁作为零售企业最强有力的支持。
而对于江苏的一家龙头企业、全国销量领先的羽绒服品牌波司登集团董事局主席高德康而言,他43岁的企业,最大的坚持,在于发展——始终用发展的“确定性”,对冲外部环境的“不确定性”。
波司登遇到过最大的危机在1994。毫无预兆,羽绒服的销售呈现出断崖的下跌。当年,工厂生产的23万件羽绒服只卖了8万件,2000多万元的货品积压在仓库。上下游企业纷纷催账,年轻的高德康天天辗转反侧,彻夜难眠愁白头,体会到了企业生死存亡的焦虑。
问题在哪里?高德康立刻从常熟赶往东北考察市场,寻找答案——很快,他发现了痛点是“产品”二字,产品存在着颜色、面料、款式、版型、工艺五大问题,并且当时全行业都存在的一个通病:产品缺乏迭代,款式臃肿不堪,难以赢得消费者青睐。这背后,是因为品牌、行业的发展过缓。
苍天不负有心人。高德康凭借多年积累的诚信口碑和人脉支持,1995年夏天在王府井百货开展羽绒服反季促销,还亲自设计了红白蓝三色带五角星的外拎袋,时尚且极富视觉冲击力,让人过目难忘,成功抢占消费者心智。王府井百货波司登柜台前人头攒动,满大街拎着波司登外拎袋的消费者成了最好的广告,一下子打出了波司登的知名度。从7月到9月两个月实现销售回款500万元,沈阳中兴也伸出援手,预付300万元购买波司登产品,企业终于起死回生。
“羽绒服不仅要御寒保暖,还要追求时尚美。”他深刻意识到,做产品一定要从消费者的角度出发,充分理解消费者的心智。只有企业有超脱时代的发展,才能成为时代的品牌。被这种意识所推动,高德康大胆创新,整合一切资源,在颜色、面料、款式、版型、含绒量等方面全面升级,推动羽绒服向时装化变革。
把亮丽的极光面料改成不褪色的亚光面料,里料不跑绒,同时提高含绒量、增加蓬松度。亮丽的颜色、柔软的面料、大气的款式、贴身的版型、精细的工艺,使羽绒服一改臃肿状态,成为时尚休闲的羽绒时装。次年,焕然一新的波司登羽绒服闪亮登场、一炮打响,以8倍的销量增长跃居全国销量冠军。
2003年非典时期,面对整个羽绒产业遭受的巨大冲击,波司登通过科技创新,推出了生态抑菌绒,以引导市场的方式,平息了行业危机。
同样以坚持发展抓住了时代机会的,还有创立于2014年的鲜炖燕窝品牌小仙炖创始人林小仙。
为了维护消费者的利益,2015年,国家加强了合规进口的溯源燕窝的推广,对于许多供应链不成熟的品牌而言,这意味着致命的冲击。市场在震荡——2016年3月,小仙炖在行业内第一家推出全程溯源的鲜炖燕窝,这一产品原料成本上涨了50%,被动涨价导致了客户大量流失、全年亏损上千万。
问题摆在林小仙面前:是坚持高品质,还是用低价非溯源燕窝保客户?林小仙选择了前者。这里有一个前提:再升级一次产品。为了让更多消费者能享用到品质好燕窝,小仙炖推出了与原本100g产品品质相同的70g包装新品,在降低了单瓶消费价格保渠道的同时,创造出行业销售第一的单品。
在“坚持”之外,我们收获的另一个高频词是,“信心”。
回顾往昔,UR创始人兼董事长李明光说起在2008年寻求融资的经历融资,“当时只有5000万营业额,北上广大的投资机构都基本见了一遍,但觉得我们行业没有前途,也不太了解我们的商业模式。”那时候很沮丧、也很难。
但他坚持了整整三年。直到2010年,终于有个投资者相信和支持了李明光,那一年UR还处于亏损。
他说“很感谢这个投资者”,这件事的促成,更离不开那些不被鼓舞的日子,自己的信心。同样,对于这次疫情的发生,他同样以坚定的信心面对,“没有什么困难是克服不了的”,他说。
面对此次疫情,老乡鸡董事长束从轩如此解释企业释放信心的方式:在行动中,将顾客和员工的健康安全置于第一位,以此传递对社会的关爱。考虑到疫情的严重性,老乡鸡在1月20日第一时间就成立了疫情防控小组。
在小组的统一安排下,老乡鸡为员工及时调集防疫口罩、防护服等设备,并不断的进行心理安抚。信心在汇聚,温度也在传递。1月27日,老乡鸡启动抗疫支援公益行动:为抗疫一线医护人员免费配送一日三餐,持续至今。
而蒙牛集团总裁卢敏放的解读则更为具体:“乳制品是重要的民生商品,更是抗击疫情的重要保障物资,蒙牛集团已陆续投入七个多亿款物支援战“疫”一线。同时,集团积极响应国家号召,在保证员工健康安全的前提下坚持生产与销售工作,率做出“保价格、保质量、保供应”的郑重承诺。誓用高质量的产品与高水平的服务,将良心、信心、爱心、决心像传递火炬一样传递给消费者、传递给全社会。
如此看来,“信心”不仅意味着对实力的自信,更意味着“上下一心”的团结。企业家并非一人过关,他必须理解站在身后的所有人。