最近一篇致星巴克中国CEO王静瑛公开信突然在朋友圈上爆火，其中讲述的满满的对星巴克中杯咖啡的吐槽。很多网友都有共鸣吐槽星巴克中杯其实就是小杯。那么今天就跟着坏男人小编一起来了解下星巴克的杯型区分吧。
“今天你到星巴克去点中杯咖啡了么？”
突然之间，这条关于“星巴克中杯咖啡”的段子在微信朋友圈流行起来。除了本来就习惯消费中杯咖啡的顾客，还有不少消费者特意到星巴克门店点中杯咖啡，就是为了看看店员的反应。
“星巴克中杯咖啡”变成段子的原因，是一篇在微信朋友圈走红的文章：《致星巴克中国CEO王静瑛公开信：什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？》。
致星巴克中国CEO王静瑛公开信原文
这篇刷爆朋友圈的文章是11月13日（星期日）发出来的。说的是杭州消费者林国童，在星巴克咖啡杭州双城国际店购买中杯咖啡时，点单的服务员连续两次要求确认：“你确定是中杯吗”、“中杯是我们最小的杯型哦”之后，又开始推荐“有一个8折购买蛋糕的机会”。林国童忍不住吐槽，在微信公众号发文，向星巴克中国CEO王静瑛要个说法。
在文章中，林国童认为，他2012年就有星巴克享金卡（星巴克里级别最高的一种会员卡，要在一年里消费满25杯才能拥有），还把金卡和储值卡装在星巴克App里，服务员应该认可他是老顾客，不该进行这么低端的推销：“已经有轻度心理障碍了，怕店员又怀疑我的杯型选择。”
林国童在文章中向王静瑛喊话：“你是星巴克中国区第一负责人，我喜欢和忍了你们六年，今天要一份回馈。希望再次走进星巴克中国门店时，店员可以不怀疑我的杯型选择，甚至首选推荐是中杯。”
致星巴克中国CEO王静瑛公开信原文
到14日晚上，文章已有50多万读者点击阅读、3000多条留言。14日，星巴克总部回应，承诺进一步改善门店的服务质量。
14日晚，星巴克用电话、邮件方式给林国童回复，表示将提升服务水平，为喜爱星巴克的顾客提供与众不同的星巴克体验。
星巴克在回复中解释，门店日常运营中，为确保顾客杯型选择准确，有时会再次与顾客确认。林的来信让星巴克看到，在确保每位顾客满意度方面要做更大努力，包括加强对门店伙伴的培训。此外，如何为林先生这样的忠实顾客提供更准确、高效的个性化服务，也是要在技术和执行层面进一步加强的，星巴克将加强对星享俱乐部（会员）系统的升级和完善。
