北京移动的公告中没有谈及“短信转飞信”下线的原因。不过有业内人士介绍指出，短信转飞信的一个主要作用在于，短信内容在网页版或者说电脑端的接收与备份。在智能机尚未普及的时代，这样的功能有需求，一方面是部分用户对于文字或者文件的备份需要，同时也是因为此前的功能手机对于短信的存储量有着极大的限制，比如不能超过一百条到三百条等。
在客户端中输入短信内容，对方就能免费接收。发送不按信息的条数计费，只需少量的流量，就可以畅快聊天。据中国移动负责飞信的相关工作人员介绍，短信转飞信业务主要涉及到号码归属地的运营服务，不同的地方开通该服务的费用不尽相同，大概每月2元至3元左右。同时，飞信App功能将不会受影响，仍可继续使用。据梳理，曾有5亿注册用户的飞信是中国移动于2007年推出的一款即时通讯应用软件，凭借其PC与手机互通，短信与消息的无缝互转功能，得到了不少手机用户的青睐，也曾跻身国内即时通讯软件市场的前三名。
而伴随着QQ、微信等类似竞争产品的崛起，短信内容的网页备份需求已有更多免费产品可替代，在这种情况下，短信转飞信的目标用户无疑已日渐分流，分析认为这也是造成移动停用该业务的原因。
在2015年4月，曾有媒体报道称，手机飞信人均业务量从2014年12月的42条下降至29条，零消息量用户则从55%增长至83%，飞信“滑落”迅速。也有分析人士认为，除了竞争对手的强大，飞信自身的封闭性也是阻碍其发展的原因。比如，不能跨运营商发送信息是让大家最为诟病的，用户如果想给联通的手机发送飞信，就要每条加收一角钱，而这与直接发送短信没有任何区别。
