退货赚快递费
“有可能会有买家说,就算出现了假货,我大不了退了就完事儿了,又亏不了钱。”林明自顾自地说道。随后,他摇了摇头说,实际上买家的钱还是被卖家赚了。
他举例说,一件衣服的成本价是20元,网上售出的价格是39元,快递费需要15元,很多快递公司,全国范围内的快递费用只需6元。因此,在没有出现退货的情况下,卖家每卖出一单的成本价是26元,收到54元,利润是28元。如果出现了退货的情况,买家寄回的费用是自付的,卖家还是净赚了快递费9元。
“所以无论买家退不退货,卖家都是赚钱的。”他说。因此,他建议说,网上选购产品,最好还是选择有自己送货渠道的商家,这就省去了其中通过快递赚钱的环节。
“如果货物在快递的过程中丢了,消费者应该找谁?”林明习惯性地自问自答,“这就是个双方‘踢皮球’的过程。”林明说,消费者最终就算找到了卖家或快递公司,但始终会在双方踢来踢去的过程中,失去耐心但又无可奈何。最终的结果,可能就是不了了之。
因此,网购不但是一件“靠运气”的事情,也成为一个“高风险”的事情。他再次说出了自己的观点,对于比较贵重的商品,消费者应该到实体店去购买更加放心,而维权起来也会更加容易。
尽管似乎所有的风险都转嫁到了消费者的头上,但他同样对消费者没有意识到这个风险而无奈。“很多消费者并不习惯当面检查货物是否破损,而是直接让快递员放在了楼下。”林明继续说,如果对货物不承认,消费者可以直接拒收的。而让快递员放在了楼下,就算是默认了对货物没有任何异议。
“我会和自己带的快递员说,如果收件人让放在楼下,一定要录音。”他说,这也是快递员自我保护的一种方式。但消费者却没有自我保护的意识。