麦当劳承诺要负责到底
记者以冯先生朋友身份了解情况。
陪同冯先生看病的麦当劳工作人员介绍，一般情况下，麦当劳后厨每隔4小时会对餐具进行消毒。冯先生点餐时，正好是消毒时间。同事按照比例配好消毒液，倒进装热开水的壶里为它消毒，消毒时间需要1分钟。这时，同事可能误以为开水壶里是热水，就用来给冯先生做了热巧克力饮料。
一同前来的值班经理说，做饮料的是新员工，可能业务不太熟。
“配消毒液与做饮料是否为同一人？”“为何将配好的消毒液放在一个触手可及的地方？”“配消毒液是否告知了其他同事？”“消毒液的配比情况如何，会造成多大伤害？”记者询问。两名工作人员均拒绝回答。
下午6时，麦当劳公关部刘女士给记者打来电话，称确系工作人员误将消毒液当成热开水。目前，当事人情况良好。
她表示，才接到当事的门店负责人说明此事，具体情况还不清楚，麦当劳方面肯定对此事负责到底，也一定加强培训和管理。
食药监调查当事麦当劳
16日下午4时50分，记者拨通两江新区市场和质量监督管理局电话。监督管理科工作人员表示，“出了这么大事，餐厅方面怎么都没有报告？我们立即安排执法人员调查核实。”
下午5时20分左右，一男一女着便衣的食药监执法人员来到当事麦当劳餐厅调查。
“确实发生过，误将稀释后的消毒液当开水冲饮料出售给顾客，我们已带顾客去医院。”一名胸前挂着“安全大使”标牌的工作人员说。
记者亮明身份，见证了调查过程。
“医院那边情况怎么样？”执法人员问安全大使，安全大使表示不清楚情况。记者转告了同事从医院方面采访的情况。
