从现场图片看到，女志愿者所戴鸭舌帽上写有“青岛市公共文明引导志愿者”的字样。
公开资料显示，青岛市公共文明引导志愿者由该市文明办向社会公开招募，在早晚高峰期间参加市区主要路口和公交站点的公共文明引导等公益性志愿服务，配合交警、协警共同开展文明志愿劝诫活动;志愿者享有政府专项服务补贴，要求初中以上文化程度。
有网友留言称，当志愿者指挥交通都准备械具时，路人还敢不好好过马路么?也有网友称，志愿者指挥交通的“执法”尊严应当得到尊重，但必须以德服人，而非暴力相加。
截至澎湃新闻发稿，青岛市文明办仍未就女志愿者打人事件公开表态。
