深航驻郑办事处有关负责人李经理告诉记者，此次航班延误与几个飞往深圳的航班收到威胁信息有关。“经过协商，深航总部方面答应给每位误机乘客300元的赔偿，事情已初步得到解决。”对乘客反映的“区别对待”问题，李经理解释说，误机航班班次排序涉及很多因素，深航方面肯定不会区别对待。
尽管得到了300元补偿款，有的乘客却乐不起来，靠“霸机”争取来的权益让他们心里不是滋味：“为什么不闹就没人来赔礼、赔钱?”
声音
“赔不赔钱不重要，重要的是要‘赔’，既要赔偿又要赔礼道歉，其实乘客们要的是航空部门的诚意。”乘客岳女士表示，航空公司应尊重乘客的知情权，航班延误时，乘客如果及时知道为何延误，延误多久，就能尽快作出选择。希望航空公司能够和消费者及时沟通，不能把消费者放在完全被动的地位。
