宾馆电脑都被安装软件
警方经过缜密调查，发现酒店大部分电脑内均被人安装了一款叫 “ 掌上看家 ” 的软件，该软件是由南京一家通讯科技有限公司开发的。电脑利用 BIOS 设置为通电自动开关，开机后软件自动后台运行，可利用电脑自带的摄像头，麦克风采集房间内部的视频、音频和图片信息，并上传至绑定的观看终端，可以实时观看 ，也可以回放观看。
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经过上述设置后，该软件隐蔽性极强，很难被人发现。警方经进一步调查发现，该软件于今年1月2日至5日启用，截止到报案之日起运行5个多月，电脑内存储大量的图片信息以及视频压缩包，涉及信息极其敏感，安全隐患及其重大。
警方介绍，这款软件是和幼儿园家长可以通过手机软件时时观看孩子在幼儿园的动态情况是一样的，该软件用于合理合法的便民正途无可厚非。可嫌疑人却 把这种软件装在宾馆客房内一体机电脑上集成在一起，房间通电后电脑就会自动启动，由于屏幕保护设置时间非常短，屏幕基本刚亮一下，大约 10 余秒左右就会黑下来，一般人不注意。此后，该 “ 掌上看家 ” 软件系统就会自动运行，房间里的一些情况通过电脑监控会一览无余，也就是适时 “ 被直播 ” 了。
自称为监工安装后忘撤
在警方依法将大华传唤至公安机关接受调查时，起初他不承认安装该软件，更没有偷窥他人隐私的嫌疑。后来又说该 “ 掌声看家 ” 软件是他安装的，当时是 为了监督安装工人干活儿，省得偷懒。安装完毕后忘记撤掉了。
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针对这样说法儿，不足以界定大华的行为是否涉嫌犯罪。为了取得确凿证据，警方几经辗转，联系上了南京该通讯科技有限公司，请求把相关资料传过去。 该公司非常配合警方工作，在短时间内就把软件最深层的日志调了出来。
事发后，酒店方面做了电脑自查，发现整个酒店36 台电脑中有 32 台被安装了远程视频软件。酒店负责人对此事感到很后怕，因安装该远程视频监控软件，不 仅客人的隐私无法保证，酒店的整体声誉也会受到严重影响，因此请求警方一定要尽快破案，为酒店方面挽回声誉和损失。
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据其供述，当初安装 “ 掌上看家 ” 软件时，意识到自己行为触犯了法律，但因好奇心在作祟，自己悄无声息地操控着，一时存在侥幸心理，估计不会有事儿就大胆安装了。该案也是绥中警方破获的第一起利用技术手段非法控制计算机信息系统的犯罪，此案的告破，对于今后打击高科技犯罪提供了宝贵经验。
