但有再多疑惑也不能阻止樱桃生长成熟,因为顺丰在这个领域的垄断为了能发出去我们只能忍受订制纳米纸箱的损失,乖乖顺丰的要求来包装,将第—批樱桃发了出去,发给数百个梦橙橙VIP客户。
正当我们沉浸在喜悦之中时,次日下午却接到了80个客户退单和10个代理提出取消代理权。经过紧急调查,我们发现真正的问题,出现在顺丰强制要求提供的包装箱二维码上。
这套我们花钱从顺丰购买的包装箱,__上面的二堆码扫码出现的赫然是顺丰生鲜电商平台——顺丰大当家上同类产品的购买链接,而且价格是我们的五折(价格不同因双方樱桃的品类不同)。消费者看到类似的引导后,以为是相同的产品,转而投诉我们的代理商。
受到这个影响,第—天我们发货量有两三百箱货,营业额六七万元,出现了“二维码事件”以后,由于代理商纷纷退货,造成发货量跌至不到原来的lO%,每天的营业额只有可怜的几千元,直到今天也没有起色。
比经济损失更严重的后果是,预订订单大面积取消,代理商退出,第—批售出商品将面自不再复购,产生的经济损失和信誉损失,对我们这样的小商家来讲,都是不能承受的生命之轻。
现在正是生鲜上市的当季,每年就这么短短—个月窗口期,本应该忙于给消费者发货的我,看着仓库里堆积如山的樱桃欲哭无泪。
顺丰王卫道歉
我们紧急与顺丰大连公司和总部联系解决此事,得到顺丰总部的答复居然是:给我们造成的损失无法赔偿,但可以提供价值300元的顺丰卡!
我还记得网上沸沸扬扬关于顺丰小哥被打事件后,你做出”如果这事不追究到底,我不配做顺丰总裁总裁”的霸气回应,认定这是家很靠谱的公司。
王卫先生,我想请问,顺丰这种劫持客户的行为,除了超出了道德底线,是不是还涉嫌违反消费者权益保护法和反不正当竞争法?!
如果两千亿市值的顺丰,对于自己赤裸裸的侵权行为仍是这样的态度,那我作为—只小蚂蚁,只好拿起法律的武器。我相信,强大的巨头也拗不过—个理字。中国这么大,总有说理的地方。
—个在你眼中可能微不足道的小商家:邓健
顺丰王卫道歉
随着文章在网络上被大量转发,事件也逐步发酵升级,舆论一边倒的指责此事不地道。当日深夜,顺丰速运大连区区总侯爱鸣就已出面道歉,称管辖范围内出现“法律意识淡薄”的行为,负有失察和管理责任。声明还称,已核实的所有印有广告的二维码贴纸将全部销毁,损失也会协商赔偿。