为查明案件真相，防止小女孩继续被虐待，萧山公安分局新塘派出所在接到报警的第一时间便开展了调查，很快查明涉事女子的身份为湖南怀化人黄某。
母亲脚踩女儿原因
几经周折，民警与黄某的前夫邓先生取得了联系。在长沙打工的邓先生看到网上的视频后非常心疼。他告诉民警，自己与黄某两年前离婚，大女儿自己抚养，小女儿才2岁多，一直由黄某独自抚养，且黄某没有手机，根本联系不上。目前，他现在正积极联系有关部门，想要回小女儿的抚养权。
在湖南警方的配合下，民警找到了新晃县黄某的老家，但从她务农的父母处得到消息是：因为与父亲吵架，黄某在今年正月的时候带着女儿离开了。在新晃县公安局的帮助下，民警查到一条住宿记录，显示5月11日黄某曾在新晃县的一个小旅馆住宿过。
母亲脚踩女儿原因
民警赶到小旅馆后，旅馆老板说，这对母女来到旅馆住宿时，神情憔悴。那位母亲告诉老板，因为找不到工作，经常露宿街头，带着女儿饿肚子。老板说，看母女俩可怜，而且母亲已经离婚了，便给黄某介绍了山里一户人家当媳妇，这户人家人还好，有一个20多岁的未婚儿子，就是有点智力问题。
民警让旅馆老板马上带路去寻找她。一行人驾车，经过近一个小时蜿蜒曲折、狭窄艰险的山路，最后在大山深处一独居户旁的山路上，民警终于找到了背着女儿的黄某。
母亲脚踩女儿原因
黄某告诉民警，几天前，因自己走投无路，在好心人的介绍下，自愿来到这户家庭，但呆了几天后感觉不适合，想要离开，而此时见到远道而来的萧山警察，她似乎看到了希望，就想让警察马上带她们母女离开。民警们便带着母女离开了大山，坐车回到了萧山。
母亲脚踩女儿原因
关于在萧山劳务市场脚踩女儿一事，黄某也道出了原委：5月9日，黄某背着行李带着女儿，怀揣最后十几块钱，到萧山新塘街道的劳务市场找工作。可是人家看她带着女儿，没人愿意录用她，就这样一天下来，等到劳务市场快关门，工作也没有着落，两个人都又累又饿，黄某心情也糟糕到了极点。女儿饿得直叫，眼巴巴地看着烤香肠的摊点，黄某便从最后的一点钱里拿出了2元钱，给女儿买了一根烤香肠，结果不知道是因为太烫还是不好吃，女儿咬了一口便吐出来。
