此事发生后，南京南站发布了情况说明：“3月26日15点43分，上海虹桥至汉口D3026/7次列车在到达南京南站进入21号站台时，一年轻男子突然从对面22号站台跳下，横越股道，抢在D3026/7次列车前，试图翻上21号站台未果，被夹在D3026/7次列车1号车厢与站台之间，列车立即停车。车站工作人员第一时间拨打电话通知120急救中心、公安和消防部门到现场开展救援，在救援的过程中，120医生宣布该男子死亡。相关具体情况警方正在进一步调查。”
男子跳轨换站台视频
“我知道他肯定不行了。”一位在站台的工作人员告诉记者，“有些乘客可能去错了站台，就想通过这样的方式爬上另一个站台，可高铁站台和以前普通车的还不一样，往往他们会高估自己的能力，最后不一定能够翻上来。这种情况我们处理过，瞬间的摩擦力会导致脾脏破裂，一般都是没法救的。”
男子跳轨换站台视频
南京南站动车挤压事件发生后，受害人杨尧的亲妹妹杨小鑫1995 发微博，请求南方周末帮她死磕动车，她在微博中称：“哥哥在站台停留那么久为什么没有工作人员过来劝阻？火车站是怎样管理疏忽，才看不见一个活生生的人？我们的安全在哪？今天是我哥哥掉下去了，明天又会是谁？”
杨小鑫微博全文：
我是南京南站动车挤压事件受害人杨尧的亲妹妹杨鑫。3月26日晚上10点多，父亲接到一条信息。哥哥杨尧于3月26日下午3点40分左右被动车挤压身亡。简单冰冷的一条短信，以至于我们都开始以为是骗子。是啊，骗子！我一辈子都不会相信。一个阳光开朗、懂礼勤学的大学生，就这么没了。当时整个家庭都毁了，母亲患病，奶奶80多高龄，平时肃严庄重的父亲现在都变得满目疮痍。一家人的精神支柱瞬间崩塌。
事发当晚，身在无锡的我赶去南京，到达南京南，这边负责人说必须等到早晨8点，而且要求我们到南京站，我们一再坚持人是在南京南发生事故，为什么去南京站。随后一个多小时，两位车站负责人赶来，我们要求看监控视频，当时情绪崩溃的我被车站一群负责人连哄带骗的带走到南京站，监控也没能看到。接着父亲，姐夫，堂哥赶来，一家人沉寂在悲痛之中！
从27号到29号今天，车站负责人这边循序渐进，我们索要监控视频，哥哥随身的钱包身份证，全都没有给我们，而且说法上一直说是网上流传的那样。今天29号下午，在我们一再坚持要看监控视频的情况下。车站负责人将我们带到南京南站，在他们和派出所沟通半个多钟头的之后，我们看到了的监控视频。
男子跳轨换站台视频
哥哥乘坐苏州园区到南京南在23号站台下车之后，径直走向出站口，在大约过了30秒左右，哥哥又顺着楼梯走了上来。手里拿着车票张望了好久好久，而这么长的时间，竟然没有一个工作人员经过，直到下一趟23站台动车来临。哥哥消失在人群之中。视频到这边就完了，我们心中的疑惑越来越多。为什么没有后续监控。车站负责人解释盲区，没有监控。但是据我们后续调查到，事故发生点上方是有监控头的。
为什么他们不给我们看！哥哥是怎样掉下去的？哥哥在站台停留那么久为什么没有工作人员过来劝阻？火车站是怎么样管理上的疏忽才能看不见一个活生生的人，如果有一个工作安保人员及时的制止和提醒怎么还会有这样的惨剧？我们的安全在哪？南站南到底采取了怎样的安全措施？真相到底是怎样的？今天是我哥哥掉下去了，那明天又会是谁呢？
我需要一个说法？也应该给社会与家人一个交代？哥哥在出站口下去到上来这30秒发生了什么？……种种这些疑惑我们没办法去相信车站他们的一面之词。哥哥尸骨未寒，我们一家人沉寂在悲痛之中。我们在南京这座陌生冰冷的城市无依无靠，我们不知道该怎么办，求求各位帮帮我们！
