据悉,正在“辱母杀人案”的舆论在网络上发酵时,@济南公安在3月25日发布微博“情感归情感,法律归法律,这是正道!”,虽然该条微博并未指明针对某事,但放在当时情景很容易被认为是针对“辱母杀人案”的回应,加之济南与聊城同为事发地山东省,一时间济南公安官方微博遭到网友集火。
刺死辱母者案后续
但随后该官微又在今天上午发布配图文字“世事多奇葩,毛驴怼大巴”,这类极具象征意义和讽刺意味的图文,被视作是该官微对网民评价的奚落和嘲讽,无疑让本就恶化的关系彻底崩溃。。
刺死辱母者案后续
随后记者联系到济南公安一相关工作人员,该工作人员称:这两条微博没有任何含义,不代表济南公安的任何观点,且是未经请示的个人行为,值班人员也并非民警。
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虽然事后该官微及时删除,随后澄清“发布者非民警,是个人行为”,但这种“甩锅”的老套路并不能说服群众,目前@济南公安的微博评论区仍旧“一片火海”,该官微势必将对此次言论出格付出相应的代价。网友不仅翻出“济南公安局下属企业参与放贷”的旧闻,自媒体也一片恭贺“济南公安提前完成KPI”的讽刺之声。
事实上,政务新媒体的“公关事故”近年来屡见不鲜。稍早时候,在丽江深陷“塌方式舆情”之中时,先是在回应女游客被打事件上,有关部门的官微转发对抹黑女游客的网络传言。随后丽江官微“古宣发布”怒怼网友:“你最好永远别来!”,亲手将丽江在这场“公关危机”中推到极端被动的境地。
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再往前翻,有法院官微痛骂周杰伦是日本人的走狗,交警大队官微怒喷网友是白痴,市政府官微嘲讽环保志愿者是绿茶婊……这些政务新媒体在运营上表现之拙劣令人错愕,遑论更高层面的媒介情商和智商,连最基本的舆情素养都没有。