亲友：娜娜并不是一个脆弱的孩子
“心情低落到极点，非常失望，觉得自己真傻，被朋友深深的（地）伤害。”这是晚上10点娜娜和一位大学同学的聊天记录。
娜娜的表姐李艳（化名）对澎湃新闻表示，自己的表妹从小就很听话、性格积极开朗、在学校期间成绩也一直很好，“我妹妹是住四人间的，现在她的其他三位室友已经被学校老师换了宿舍，还在学校里，学校一位自称是代表校长的老师出来跟我们谈过，最终也没有谈出任何结果。”李艳也认为娜娜并不是一个脆弱的孩子，最终的调查结果也让她无法接受，她希望相关方面可以重新调查，还家属一个真相。
李艳称，学校把娜娜手机给家属后，说手机有密码打不开。家长通过修手机的店把手机信息打开，发现死亡当日的通话记录都不见了，李艳在登录娜娜的微信后发现，娜娜所有朋友圈的信息也都被删除了。
“17号晚上10点，娜娜给她爸爸打来了一个电话，就说自己在‘不想再上学了’，我当时就一把把电话夺了过来，问她是不是有人欺负她，我还听到了电话里明显有争执的声音，后来我再问女儿到底怎么了，她就一直哭，回答了三次‘不知道’。”娜娜的母亲王梅在接受澎湃新闻采访时说。
据李艳称，18日凌晨1点，家里接到娜娜的最后一通电话，听到她在电话里说“你们要逼死我”，还说有人在打骂她，之后电话就再也打不通了。
高中同学：娜娜曾咨询如何处理与室友关系
胡洁（化名）是娜娜的高中同班同学兼好友，她对澎湃新闻表示，“娜娜原来在高中的时候人缘就特别好，学习也很好，一直都是一个很积极向上的人。后来考大学的时候，娜娜没考好上了这个专科，但是她也没有特别心灰意冷而且在大学里也认真学习，她还一直和我说以后要升个本科。”
胡洁称，自己虽然和娜娜不常见面，但是两人在上了大学之后经常在QQ上聊天，娜娜曾经和她说过自己在学校里碰到了“渣男”，今年10月，娜娜也特意问过她“该如何与朋友或室友处理好关系”。
同为娜娜高中同班同学的萧萧（化名）对澎湃新闻说，娜娜是一个特别老实的女孩，为人也特别善良，大家相处都比较愉快，“每天和同学们都是笑嘻嘻的”。“上学期她来我们学校找过我一次，当时她就和我说觉得报错了学校，特别羡慕我的学校。”萧萧说。
娜娜的另一名高中同学王汉（化名）则表示，娜娜“学习很认真、人特别老实，每次见人都会微笑，真没想到会出这样的事儿”。
