2. 降低退货率
尤其是淘宝这么大的平台，大部分的商品信息不对称，海量店铺质量参差不齐。评论越多，对用户参考意义更大。用户没有差评参考，又无法接触到商品，买回去极大可能退货。
3.买家秀是吸引用户购物的关键因素之一
由于线上购物种种因素，买家秀更容易帮助用户进行筛选。根据前瞻网发布的调查称，2015年“双十一”购物偏好度占比分析中买家秀占11.73%，位居第一。
紧接着，我们从用户决策行为进行分析，评论（买家秀）有多重要。
用户要在网上购买某款商品时，一般来说会分成5个步骤：确认需求、手机信息、评估商品、决策购买、购买后行为。前四步都存在跳失的可能，其中，收集信息过程就是决定用户是否购买这件商品的关键。
