2.知己知彼：乘客之八荣八耻
要知道空姐虽然光鲜靓丽，也是属于服务行业，每次航程都算是相当忙碌，而且面对众多的乘客，一次飞行下来也是相当疲倦。所以，想要引起空姐的注意，别有事没事去按灯，因为这样留下的印象我想很难是好印象吧。
在空姐的心中，什么样的乘客是好乘客？江湖上流传着一则“乘客的八荣八耻”，据说是空姐自已总结出来的经验，所以也是与空姐套近乎的必修读本，知之知彼，百战不殆。弄明白了这些你与空姐打交道就更加得心应手，成功率也会大大的提高。人家识破了的手法你就大可不必吃二遍苦，遭二茬罪了。
乘客之八荣八耻
1、以主动系好安全带倒头就睡者为荣，以有事没事按呼唤铃者为耻；
2、以积极回应乘务员点头微笑者为荣，以趾高气昂大声呵斥者为耻；
3、以习惯将随身行李办理托运者为荣，以男人让女乘放行李者为耻；
4、以一份餐食吃饱不评价好坏者为荣，以两份嫌少抱怨难吃者为耻；
5、以自备小饮料小零食小瓜果者为荣，以所有饮料各点一份者为耻；
6、以理解民航工作或不懂就问者为荣，以不懂装懂指手划脚者为耻；
7、以口头赞扬乘务员写表扬信者为荣，以歧视不尊重乱投诉者为耻；
8、以不骚扰不索要乘务员电话者为荣，以飞机上勾搭乘务员者为耻。
