“弯弯”的微博回忆称：“监控显示这个男的一直在酒店徘徊，当天已经下楼走出酒店，在门口看到我又尾随我进入酒店。当时我房卡一下没找到，跟着一个同样到四楼的人一起到了四楼，然后走出电梯到过道上找房卡。该男子就过来问我你在哪个房间的？我说干嘛我又不认识你，他就开始强行拖我走，并且用力掐我的脖子和脸颊不让我呼救。”
事发过程中，一名酒店清洁人员目睹事件经过，并上前进行劝说。“弯弯”表示，可能因为觉得像是小两口吵架，所以酒店工作人员并未强力制止，后来男子看陆续有人走出来围观，就从楼梯消防通道跑了。
4月5日晚9时许，“弯弯”再次通过微博表示，事发后，直到5日晚和颐酒店给她打电话，把这件事称为骚扰事件，但她认为是强奸未遂。她说，（酒店方）“在没有任何歉意和关心的情况下，给钱删微博”。
@如家酒店集团 发文表示，关注到4月3日于北京发生的有关网传“和颐酒店女生遇袭”一文，集团已经引起高度重视，并立即跟进调查进展。对于目前该女士遭遇的情况，酒店方表示非常遗憾，有相应查明真相的责任，对不法行为绝不姑息。酒店也希望与当事人取得联系，得到“弯弯”配合，妥善解决这一事件。
@弯弯_2016 昨晚称：在网友转发下，和颐酒店来电，没有解释道歉安抚，只问有什么要求，“在没有任何歉意和关心的情况下，给钱删微博”。自称女子朋友的网友@秦汧 称：和颐酒店打电话问她多少钱能删。
