宾馆方怎么说?
93记者找到永康宾馆的负责人赵某,赵某表示,确实是收银员操作失误,并表示已经向客户道歉了。
“那么如果客户没发现,你们会退钱吗?”记者问。
“会啊,我们都有审计的,而且这个客户是我们的老客户,都熟悉的,发现后肯定会退钱给他的,事后,我们也对当班服务员进行了一定的处罚。
宾馆方怎么说?
93记者找到永康宾馆的负责人赵某,赵某表示,确实是收银员操作失误,并表示已经向客户道歉了。
“那么如果客户没发现,你们会退钱吗?”记者问。
“会啊,我们都有审计的,而且这个客户是我们的老客户,都熟悉的,发现后肯定会退钱给他的,事后,我们也对当班服务员进行了一定的处罚。