迟到一小时顾客怒骂“管你X事”
救出被困的小女孩后,陈先生急匆匆地赶往顾客家里,结果还是迟到了近一个小时。陈先生向顾客解释了迟到的原因,但是顾客依然很生气并辱骂他说,“管你X事”“你长这么丑就不像是个做好事的人”,还打电话给陈先生的公司客服,对陈先生的服务给了差评。
见义勇为获公司理解支持
记者走访了事发的宝安区碧海名园,但没找到那天被救的小女孩。小区一位姓陈的女士证实了确有此事。
随后记者联系到了当事人陈先生所在的轻松家电维修公司市场部总监孙宇峰。他表示,公司方面非常理解并支持陈先生的做法,并在事后多次致电那位顾客,安抚顾客的情绪。孙宇峰对记者说,陈先生“平常喜欢帮助其他同事,非常热心。”据孙宇峰介绍,顾客给出差评的事情肯定是不好的,但就这件事情而言,陈先生见义勇为的行为是值得鼓励的,公司还要给予奖励。“这样的员工在公司里永远是好评!”孙宇峰说道。
当记者表示希望得到那位骂人顾客的联系方式时,孙先生婉拒了记者的要求,表示“客户的信息不能泄露。”