滞留珠宝店约3小时 晚上被导游扣房卡刁难
另一名游客回忆事发当时的场景说，最初都挺正常，但19日一行人在导游的带领下进入一家珠宝店后，“我看到他们把大门关上了，一下子就感觉不对了。”大门被关闭后，导游就要求在场的旅客必须在珠宝店内进行消费。刘先生说：“我买了4000多元的商品，都是被强迫的，导游说话很难听，如果不买导游就不让出去。”
牛女士说，那家珠宝店很大，像是刚刚装修好的，导游告知大家必须购买商品后，就任由旅客自行在店内选购，“但在这期间，大门一直是关闭的，买了东西的游客被安排站到一边，没买的要继续去选购，一直持续了大约3小时，他们觉得我们购买的商品足够多的时候，才将我们放了出去。但在这期间大家都很不情愿，导游也显得很不高兴。”
另有一名游客表示，当天晚上抵达酒店后，由于白天购物时的不愉快，导游拒绝提供房卡，所有人都进不去房间，“导游甚至说，让我们去香港大街上流浪，一直闹到很晚才放我们进房间休息。”
