“男子跳水救人时，附近围观的游客也没闲着，有人往水里扔救生圈、有人向水里放救生麻绳，还有人拨打景区求助电话。”刘女士告诉记者。
景区事发地点是未开发区，有游客落水“出乎意料”
“多亏这个好心人搭救，要不是他义无反顾地跳下去，这个孩子就没救了。”刘女士说，当时栈道上虽然有些救生物品，但现场并未发现景区的安保人员。
对此，龙潭峡景区安保部韩经理表示，落水男孩7岁，当天是和母亲来龙潭峡玩的。“他们走的那条小道是景区未开发的道路，路面狭窄湿滑，应该是不小心滑下去的。”
该小道是否设有禁止游客行走的标志呢？对此，韩经理称，此处从未出过安全事故，也不是景区重点排查的危险区域，所以未设危险和禁行标志。“因为男孩落水处在河边，想阻止游客涉足附近区域比较困难，景区也很无奈。”
韩经理告诉记者，景区安保人员已对景区进行全面排查，发现重点危险区域4至5处，在这些区域，景区安排专业人员“定人定点定位”排查，力求确保游客安全。“有游客在景区内落水，完全出乎我们的意料，幸亏有好心游客的搭救，否则后果将不堪设想。”
韩经理表示，救人的男子将孩子救出后便离去了，并未留下任何联系方式。孩子的家人也并未留下任何联系方式，因此很难联系到他们。
