一、电脑硬件故障是由硬件引起的故障,涉及各种板卡、存储器、显示器、电源等。掌握一些基本的解决方法后,遇硬件故障可自行解决,以免被JS所坑。
常见的硬件故障有如下一些表现。
①电源故障,导致系统和部件没有供电或只有部分供电。
②部件工作故障,计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障,造成系统工作不正常。
③元器件或芯片松动、接触不良、脱落,或者因温度过热而不能正常运行。
④计算机外部和内部的各部件间的连接电缆或连接插头(座)松动,甚至松脱或者错误连接。
⑤系统与各个部件上及印制电路的跳线连接脱落、连接错误,或开关设置错误,而构成非正常的系统配置。
二、硬件故障的常用检测方法
目前,计算机硬件故障的常用检测方法主要有以下几种。
1.清洁法
对于使用环境较差或使用较长时间的计算机,应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清洁掉或无灰尘,就进行下一步检查。另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式,所以,震动、灰尘等其他原因常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层,重新插接好后,开机检查故障是否已被排除。
2.直接观察法
直接观察法即“看、听、闻、摸”。
①“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜,电阻、电容引脚是否相碰,表面是否烧焦,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)。也应查看板上是否有烧焦变色的地方,印制电路板上的走线(铜箔)是否断裂等。
②“听”即监听电源风扇、硬盘电机或寻道机构等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患,帮助在事故发生时即时采取措施。
③“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在处。
④“摸”即用手按压管座的活动芯片,查看芯片是否松动或接触不良。
另外,在系统运行时,用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如果发烫,则该芯片可能已损坏。
3.拔插法
计算机故障的产生原因很多,例如,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插法是确定主板或I/O设备故障的简捷方法。该方法的具体操作是,关机将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态。一旦拔出某块后主板运行正常,那么,故障原因就是该插件板有故障或相应I/O总线插槽及负载有故障。若拔出所有插件板后,系统启动仍不正常,则故障很可能就在主板上。
拔插法的另一含义是:一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后再重新正确插入,便可解决因安装接触不良引起的计算机部件故障。
4.交换法
将同型号插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象的变化情况,判断故障所在处。此法多用于易拔插的维修环境,例如,如果内存自检出错,可交换相同的内存条来判断故障部位,若所交换的元件不存在问题,则故障现象依旧。若交换后故障现象变化,则说明交换的元件中有一块是坏的,可进一步通过逐块交换而确立部位。如果能找到相同型号的计算机部件或外设,那么,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。
5.比较法
运行两台或多台相同或相类似的计算机,根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现,可以初步判断故障发生的部位。 此外,还可以采用原理分析法、升温降温法、振动敲击法、软件测试法等传统方法。