空中销售是公司战略
对于网友“十三帮帮主”所反映的事，钱报记者联系到了总部位于北京的首都航空。
首都航空品牌中心负责人董小姐向记者坦言，飞机上确实存在售卖商品的行为，她表示，这是公司的一个发展战略。
董小姐告诉记者，首都航空自2013年开始转型成为“旅游类低成本航空公司”，打造一个覆盖全产业链的旅游生态圈。简单点来说，首都航空的航线规划将以旅游目的地为主，并且会在飞机上做一些旅游景点、线路以及相关产品的宣讲推荐，也就是“空中商店”。如今，这个业务已经得到了工商部门的批准。
“我们本身就是中小型航空公司，飞机票价已经很便宜了。”董小姐说，空中售卖是作为一项辅营收入，“并且飞机上销售特许商品，也是欧美低成本航空公司的普遍做法。”
但董小姐表示，航空公司目前只对航行超过一个半小时的航班进行空中售卖，飞行时间低于一个半小时的短途航班还是以服务好顾客为主。“在售卖时，我们也要求乘务员利用不打搅乘客休息的时候进行售卖，控制时间。”
记者了解到，在飞机上销售的不仅是小商品，还有根据航线目的地，售卖当地的著名景区的门票，实施一条龙服务。销售方式也不局限于飞机上，还包括官网、APP以及微信等。
“我们向旅客提供增值服务获得的收益，来支撑自己进一步降低票价，在经营上已形成良性互动。”董小姐说。
