据《南充晚报》12日报道，10日中午12时40分，高坪区“忘情水渔府”有一桌的顾客称锅里有死老鼠，并要求服务员叫来经理，其他餐桌的顾客听闻此事后聚过来围观。
该店负责人葛青随后赶到店里处理此事，除了对当事餐桌的消费(300元左右)免单外，还对店内其他部分餐桌免单。“当时现场围了很多人，也不晓得他们是之前在店里消费的顾客，还是最后从外面来的，反正给了在场每个人(包括几名当事顾客)2000元，总共花了2万多元。”
葛青称，对于锅里出现死老鼠这件事，他觉得很蹊跷;按照店内的规矩，第一锅鱼头必须用漏勺舀完，而当事顾客发现老鼠尸体时已经吃了两锅鱼头了，最后一锅鱼也吃得只剩下一小部分，不可能在这个时候才发现锅内有老鼠尸体。
12日下午，南充市高坪区食品药品监督局工作人员告诉记者：根据网友反映的情况，已安排执法人员前往“忘情水渔府”(高坪店)进行调查核实，处理情况将及时公布;同时稽查大队正在对此事进行调查，目前已要求涉事餐饮店限期整改，加强管理。
忘情水渔府”高坪分店负责人葛青12日向澎湃新闻表示，他们正在等待食品药品监督局得出调查结果，对于餐厅对火锅制作流程的管理以及多个疑点，其表示在调查结果出来前不便表态。
