商家赔偿3000元的商品
劳动节假期,因为朋友要开车去锦州游玩,洋洋就让其帮忙带两箱孩子平时吃的同款奶粉回来。打开来一看,6罐装的奶粉,每罐旁边都附送的是一只白色的勺子。
“孩子50天共吃了7罐奶粉,葫芦岛店家配的都是蓝勺。怎么现在变成了白勺?”洋洋觉得事有蹊跷。
她马上给生产厂家打电话询问,到底应该使用哪一种勺。生产厂家给出的答案是贝因美金爱加奶粉一直用的是白勺。蓝勺是另一款冠军宝贝用的,可能是经销商在出售时给消费者拿错了。蓝勺的容量是9克,而白勺是4.5克,也就是说,洋洋家的宝宝每天奶粉的用量比正常用量多出1倍。
洋洋回忆,她的宝宝从出生就喝奶粉,第一次买奶粉,她只买了一罐,见宝宝吃得还适应,她又在同一家店买了同款1箱共6罐奶粉。
“当时那箱奶粉是被打开的,里面的6罐奶粉是两个批号。”洋洋说,奶粉的勺配错,应该就是开封后弄混造成的。孩子的健康是大事,不能含糊,商家必须得有一个态度。
5月22日,在葫芦岛市连山区消费者协会的协调下,洋洋和商家达成协议,商家为洋洋提供价值3000元的商品。