21日当晚，钢花街办事处领导接到报告后，向辖区派出所通报了情况。22日上午，正式向110报警。随后，社区干部陪同110民警到杨某家调查情况，但是，杨某家中无人。
青山区城管局钢花中队负责人介绍，由于历史遗留原因，116社区楼顶违建比较严重，2011年，当事人杨某购买了钢花村街116社区82门16号居住房，同时，也买下了用彩板违法搭盖的29.15平方米的楼顶房屋。
2013年3月初至今，执法队员上门12次，做宣传工作，履行执法程序送达执法文书等，当事人杨某采取拒不见面、拒不接听电话等方式进行抗拒。4月13日青山区城管局通过媒体进行公告并下达限期拆除决定书。5月21日下午纪金凤、张艳邀请116社区干部再次上门送达强制拆除决定书时发生了此恶性事件。
