“去喝下午茶，本以为是次愉悦享受，却不料喝出一肚子气来”。起因是大堂吧的服务员要求，若选靠窗的座位，至少要多点一份800元的双人套餐。 据李小姐叙述，当天下午她约了两位朋友在浦东丽思卡尔顿酒店的大堂见面。因为下雨，当她到达时，欣喜地发现居然有一组靠窗的沙发空着，于是她向服务员提出要坐那里。
“靠窗的一圈位子很少会空着的，那里看风景、拍照都是最赞的地方。”李小姐开心落座，而这时朋友也到了，李小姐随即向服务员点了一份双人点心套餐。让她始料未及的是，服务员告知她：“坐在靠窗座位至少要点两份套餐。” “我当时向服务员提出，一份套餐的量相当充足，我们三个人都不一定能吃完，点两份实在太浪费。”
服务员回应，可以将一份套餐改成鱼子酱。当李小姐的朋友提出，不习惯鱼子酱的味道，服务员表示，不靠窗的座位不需要额外消费。由于当天的聚会带有一定商务性质，李小姐只能多点了一份鱼子酱。 窗外云卷云舒，桌上点心精美，但李小姐却没了美丽心情。
