近日微博上有网友称，在去哪儿网预定3月4日、3月5日从深圳前往成都的部分航次机票，票价低至5元，其余日期和航班的票价也低至几十元！日前，有网络截图显示，去哪儿网平台惊现“5元特价机票”（不含机建燃油附加费）。从截图来看，该特价机票显示的航班为深圳航空的ZH9411和ZH9409经济舱舱位，3月4日从宝安机场至双流机场。此外，截图显示3月5日、3月7日、3月8日从深圳至成都均有最低为5元（人民币，下同）的机票。
3月2日晚间，去哪儿网发布情况说明回应5元机票事件：该价格是由于系统故障，出现5元的错误报价。目前系统已进行修复，且该问题已得到解决，去哪儿表示愿意承担损失。此前，有网友晒出的去哪儿网平台深圳至成都的机票最低仅5元，引发网友热议。但事实上目前的航班价格的确跌到了谷底，但坐航班飞往其他城市也存在着一定的风险，毕竟可能会遭到14天的强制隔离。
3月2日晚间，去哪儿网在官网发布情况说明称，该“5元机票”展示的时间在2月29日15时。经自查，该价格是由于系统故障，出现5元的错误报价，目前系统已进行修复，且该问题已得到解决。
情况说明指出，对于预定成功并仍计划出行的用户，去哪儿网愿意承担损失，保证用户既定行程。此外，想要退票的用户也可以全额退票，该5元机票的价格加上基建燃油附加费的总价为55元。
当日从去哪儿网App搜索3月4日的同航班发现，与截图同时间同航班的机票目前显示的价格分别为80元（0.4折）和100元（0.5折）（不含机建燃油附加费）。
有业内人士表示，通常来说航司每个航班的特价机票舱位放出不会超过9个。计算发现，若仅有上述截图中的4天出现两班“5元机票”，以每个航班9个舱位的特价票来计算，去哪儿网此次的损失最多或不超过6120元。
该业内人士指出，由于近期机票价格在百元以内的很多，因此系统故障导致所5元机票的显示可能没有及时被发现。
很多网友质疑，去哪儿的票比九元航空还便宜啊，是不是在炒作啊？不过，去哪儿方面回应称，由于系统故障才会出现这种5元特价机票，目前工程师已经修复了这个故障。另外，已经成功购买了5元特价机票的用户，可以继续使用这张特价机票，且不用补差价，去哪儿平台愿承担所有的损失。
