世界首富的眼光当然不同于凡人，能够获得贝佐斯青睐的失败，绝非胡搞瞎搞、偷懒摆烂或欠缺能力造成的失败，这些都是糟糕的失败。至于尝试崭新事物而发生的失败呢?那是成功必经的过程;发生在创新尖端的失败呢?那是可预期的结果。因为冒了一个别人都不敢冒的大胆风险而产生的失败呢?应该获得掌声鼓励。
像贝佐斯这样的大企业家，早就对失败习以为常，因为他们不断挑战可能性的极限。(在我写这本书的时候，亚马逊正在尝试把商品送进你家里的运送服务，认为那么做恐怕行不通的人请举手。)当你试着踏入别人从未涉足过的地方，你既没范本可供参考，也找不到前人记载的最佳做法，那意味着你有可能不只失败一次。贝佐斯曾在某一封致股东信中写道：“失败乃是创新的基本要素，我们明白这个道理，并且相信失败要趁早，这样我们就能反覆修正、直到做对为止。”
趁早失败就是一种明智的失败，这不仅可以缩小失败的规模，还可较安静着陆，对你的声誉和信心，皆不致造成重大打击。全球许多美容与时尚名牌都深谙这个道理，所以经常推出各种限量版商品，以测试市场的反应，如果反应很好，他们就会正式上市。像美国知名时装设计师汤姆.福特(Tom Ford)的“Soleil Blanc 香水”、英国天然保养沐浴品牌Lush 的“小蜜蜂润肤皂”(Scrubbee Scrub Bomb)及英国彩妆师夏洛特.缇布瑞(Charlotte Tilbury)的彩妆系列“枕边话”(Pillow Talk)，全都是先推出限量版来试水温。那消费者如果不买单呢?(多芬曾在二○○六年推出限量版的“真实美体瓶”(Real Beauty Bottles)，虽然瓶身设计标榜看起来像“真的”女性身体，但其实只有七种不同的身形，难道是想让每个消费者都对自己的身材不满吗?)像这样的失败，就只能当做是花钱买教训啰。
快闪也是基于同样的道理。它的概念很简单，用小规模的测试及早知道结果。伦敦某些人气极高的餐厅，透过快闪的方式尝试各种创新手法，像是目前拥有八家连锁店、年营业额达一千五百万英镑(约新台币五亿七千万元)的餐厅“MEAT liquor”，创业当初，也只靠一台造价三千英镑(约新台币十一万四千元)的二手货车、每周末停在伦敦南区做生意，才成就了今天的事业。英国成长最快的披萨连锁店“Pizza Pilgrims”，被誉为全世界最棒的披萨店，创业时的规模甚至比“MEAT liquor”更小。
“Pizza Pilgrims”是由汤姆与詹姆斯.艾利特(Thom and James Elliot)两兄弟共同创立的。他们原本在媒体工作，辞职后，用一辆三轮的比亚久摩托车改装成小货车，停靠在伦敦的波威克街卖拿坡里披萨。詹姆斯告诉我，创业初期他们犯了一堆错误，包括汤姆女友设计的招牌有根擀面棍(当地人做披萨根本不会用到擀面棍);把少得可怜的创业资金，买了一套破烂的冷藏设备(要是某个刚认识、住在苏活区的家伙跟你说什么：『喔，我进了一套超便宜的冷藏设备，要不要来看看?』千万别上当。 )
还有，绝对不要采用那种看似非常厉害、但其实暗藏玄机的付款系统，因为它只会“把每个人都搞糊涂”。不过，詹姆斯承认，多亏了这些创业初期犯下的小错误，他们后来才得以快速成功。
加拿大的运动服饰品牌“Lululemon”，则是利用现场的零售经验，做为持续实验的依据。“Lululemon”的实验室被称之为“设计概念店”，顾客在试穿新的限量商品时，可以见到设计师本人并与之互动。如果某件商品在伸展台上大获好评，这个设计及材质，就可以在主要的商店内出售。如果没成功，它们就会以限量商品的名义留在顾客的衣橱里。换言之，它把失败变成创新，结果让所有人都受益。
如何从失败中学到经验?
如果你只是在实验时犯下一堆错误，并不保证你一定会成功，除非你当下就勇敢检视是哪里出了错。这意味着你必须踏入不适圈，这样的失败才会令你获益。你知道自己对失败的反应吗?请看你是否具有以下特性。
害怕失败
你是那种不曾经历失败的人，因为你从不让自己处于失败的境地，由于你一直回避失败的不适，所以你的人生一直过得很爽。你刻意抱持非常模糊的人生目标，这样你就没有任何的准则来判断你是否失败了。但这么做，你就无法真正进步，而原地踏步本身就是失败的，因为你白白浪费了每一天。听起来很复杂吗?并不会，说穿了，你就是害怕失败嘛。
不愿承认失败
你不怕犯错，因为你知道失败乃是实验的必然后果，这样的心态让你得以安然面对失败的不适。你有点像是当时在泳池旁踌躇不前的我，既然人都来到池畔了，就表示你已经准备好要下水了，但最后却因为某些因素而未能享受游泳的乐趣，那其实是个很大的损失。
可见你虽然不怕犯错，但你很怕在发生错误后、立刻找出犯错原因的那份不适感，也害怕失败会泄露出你的真本事。所以，你会把错误归咎于照章行事，完全撇清自己有责任，结果就是，你会一再地犯相同的错误。
如果你敢找出令你失败的真正原因，找出问题的核心所在，你或许会发现原因出在你自己能力不足。这样的事实会令你觉得颜面无光、难以面对，那就是你不愿进入的不适圈，却也是你最需要进入的地方。
勇于失败
你拥抱失败，因为你知道要创新就必然会犯错，而且你明白，未来要减少犯错次数的唯一方法，就是彻底查明犯错的原因，而且愈快愈好。这样你就不会重蹈覆辙(你很少会这样)，除此之外，你还让自己身边充斥着一群能够与你截长补短的人。
你属于上述哪一种人?还是三种特性都有一点点?不管是哪一种，重点是：失败其实是有回报的(而且为数还不少)，你必须懂得正确的失败方式，才能让自己获益。
