不知道大家有没有在微信的小程序以及一些APP上买过票，比如你在携程买火车票的时候，会让你加20元的费用，这让很多人恼火，现在被查出来又有好几家都涉嫌捆绑搭售，这是在欺骗消费者不认真看吗？
北京市消协昨天发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果，途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游和智行火车票、高铁管家均被发现有捆绑搭售问题。
本次调查选取携程旅行、同程旅游、艺龙旅行、飞猪、去哪儿旅行、途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游、智行火车票和高铁管家等10个在线旅游平台作为体验调查对象。
体验调查结果显示，74个模拟消费体验样本中，有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题，占比10.81%。涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目。
什么是捆绑搭售？
所谓的捆绑搭售，通常指经营者在正常销售一种商品或服务的同时采取默认勾选等方式强制或误导消费者购买其它商品或服务的行为。《电子商务法》实施之前，不少在线旅游企业采取“默认勾选”或“低价优惠”等方式捆绑搭售保险、接送服务以及抢购软件等收费项目，损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。
部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项，涉嫌误导消费者。体验人员在智行平台和高铁管家平台体验预订火车票和飞机票时，发现绑定了收费项目的预订选项，不仅颜色醒目而且字号较大；而没有绑定收费项目的预订选项，不仅颜色很淡而且字号较小。
部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项，涉嫌误导消费者。八成多被调查者认为商家捆绑搭售的并不是自己想要购买的商品或服务。七成多被调查者认为捆绑搭售行为损害了消费者合法权益，但选择投诉维权的却寥寥无几。
北京消协提醒，消费者在网上购买商品或服务时，应仔细查看相关说明资料；遇到违法违规的捆绑搭售问题时，要及时保存好相关证据，向有关部门投诉举报，依法维权。
