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假期出游警惕低价游陷阱 理性消费谨慎选择旅游产品

来源:小编整理2019-09-12 16:43作者:Mao

  明天就是中秋节了,而很多人都会选择跟团出游,而且经常有贪小便宜的人为了低价而报了那所谓的低价团,其实这些基本上都是购物团,一定要理性消费!中秋佳节、国庆假期即将来临,为切实维护旅游者和旅游经营者合法权益,规范旅游市场秩序,提醒广大游客出行期间,理性消费,依法维权。

  自助出游需谨慎选择旅游产品

  首先,应选择资质健全的旅行社,与旅行社签订旅游合同,并审阅是否加盖了旅行社的公章或合同专用章。同时,要完整保留好合同、旅游行程单、发票或收据等维权凭证。另外需要注意的是,要谨防老人、小孩旅游费用加价。《旅行社条例实施细则》第三十九条第二款规定同一旅游团队中,旅行社不得以旅游者存在的年龄或者职业上的差异,提出与其他旅游者不同的合同事项。

  对于自助出游的游客,需要注意的是,一些未取得资质的自驾游俱乐部、户外俱乐部、会员单位、社团及个人通过微信公众号或个人账号售卖旅游产品,组织线路,招徕团友,通过网络的便捷性聚集客源从中牟利,这都属于违法行为,对于此类行为请广大游客提高警惕,谨慎选择。户外俱乐部、会员单位及个人等是非旅游经营组织,一旦出现纠纷或者意外事件,可能会出现维权或处置比较困难的情况。

  切勿相信“低价游西安”

  在选择旅行社和旅游线路产品时,游客应优先考虑服务标准和旅游品质,抵制“不合理低价”及“零负团费”的旅游线路和服务产品。不要相信永兴坊、大雁塔、火车站、北客站附近所谓“低价游西安”、“5元10元游曲江”的闲散人员非法揽客,他们大多会把游客带入玉器店、土特产店等购物场所进行消费。也不要从“黄牛”手中购票,以免造成时间和金钱上的损失。

  “黑一日游”小广告

  “长城贵宾专线游览景点包括八达岭长城、十三陵、十三陵水库、皇家四合院、恭亲王府、颐和园、故宫、海底世界、孟姜女纪念馆和鸟巢水立方,原价280元现价只需80元一位,老人、学生、军人还可享半价优惠……”

  这是记者在北京王府井地铁站出口处接到的一张旅游小广告上的一日游项目,广告上印有“中国国际旅行社总社”字样。与此相似的一日游项目也出现在印有“中国青年旅行社总社”“北京旅游集散中心”等字样的广告纸上,价格多为50元、80元或100元。其中,还特别标注“绝无其他杂费”。

  然而,哪怕是拿两张写着同一家旅行社名字的广告一对比,就会发现,旅行社的经营许可证号不一致。登录这些旅行社的官方网站,也会发现其经营许可证编号与小广告上的不同,而且也没有小广告上的一日游项目。

  在北京前门大街正阳门南侧有4个北京旅游集散中心的岗亭,其工作人员告诉记者,北京集散中心的旅游项目均是岗亭内售票或网上预约,并没有在外散发小广告揽客。中青旅工作人员也向记者证实,这些小广告上所写的并不是他们的旅游信息。

  因多次被证实存在强制游客消费、中途加价、实际旅游路线被更改等现象,此类旅游项目被称为“黑一日游”。在北京,前门、天安门、王府井等游客聚集地,是“黑一日游”小广告的重灾区。散发旅游小广告的人员通常会给过往行人一次性塞好几张小广告,有人则随手扔在地上。

  记者注意到,因此类小广告的背面通常印有北京地铁路线图,对于初到北京的外地游客而言颇为“实用”,有不少游客手中拿有此类小广告。

  同时应理性购物,正确对待客流高峰,依法理性维权。旅游者对非旅游经营者损害其合法权益的行为,可直接向其他有关部门或消费者组织投诉。特别需要注意的是,旅游投诉具有时效性,投诉时效为合同结束后90天内,超过90天的旅游投诉,受理机构无权受理。

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