随着时代的发展,人们的生活方式也在改变,同时衍生出了一些新的职业,酒店试睡员,酒店试睡员在国外也被称作“酒店品评家”,工作内容就是体验世界各地的酒店,根据酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面来撰写体验报告,供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考
携带的设备能塞满一个行李箱
床单是否清洁、床垫软硬度、洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、插座的位置和数目、应急响应的速度……举着手机或相机,在房间里兜兜转转,这样的人未必是电影中的特工,也很有可能就是生活中的酒店试睡员。
纳兰小鱼从2013年接到第一份酒店商业试睡邀请起,6年来已经试睡过数百余家高档奢华的星级酒店和特色民宿。
这份看起来光鲜无比、躺着都能挣钱的职业,却要花费大量的时间和精力。纳兰小鱼介绍,要写出一份图文并茂、符合要求的优质点评,需要2000字以上的原创文字,介绍自己的真实入住体验,从服务、硬件设施、餐饮、周边环境等角度描述酒店及配套设施,并上传30张以上精修照片,全方位反映酒店的客房、卫浴、餐厅、大厅、公共区域的特色;有时候为了测试酒店对应急事件的响应时间,她甚至要制造突发事件。
“对于许多人来说,进入酒店房间,意味着一天劳累公务或旅途的结束。对试睡员来说,工作才刚刚开始。”纳兰小鱼表示,每次试睡酒店,光是携带的笔记本电脑、相机、镜头、三脚架、无人机等设备就能塞满一个行李箱,常常忙到深夜。
“印象最深的一次试睡体验是在云南普洱,住在热带雨林中的独栋小木屋——360度透明全景别墅,就连洗手间和浴室,都是透明的。窗外就是原始森林,而我的邻居就是小熊猫、猕猴以及小水鹿。”纳兰小鱼笑着说道。
试睡员的工作看似简单,但也要花费大量的时间和精力。我们并不是随便找一家酒店就去体验的,而是要在网络上找各种类型的酒店,然后花费大量时间、财力做好准备工作,再上门走访。从酒店进入视野范围内,我们就要非常细致、耐心地观察酒店服务的每一处细节,比如办理入住的时间、酒店大堂的气味等,到了房间还要用手机拍摄下房间内的摆设与装饰,最后用大量文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。
这项工作需要非常细心、耐心,还要有缜密的观察力,而且写出的点评报告必须公平、客观。因此如果试睡员做久了的话,很容易出现职业病,每次出门住酒店,就很容易“挑毛病”,从而影响出行质量和睡眠质量。
“这份职业不会固定有人来发放工资,而是看自己接的项目,一个优秀的酒店试睡员,接单较多的话,月收入五六万或者数十万,是很有可能的。”对于读者最关心的收入,纳兰小鱼坦言,收入高低要看个人能力和在行业内的口碑,积攒了一定人气的试睡员根本不愁接单。