最近航空的新闻也是屡屡有报道,之前一机场大妈下飞机时向飞机投硬币的事件还屡屡在目,现在又被曝出航空公司的丑闻。新闻称女子因鼻子上贴了胶布禁止乘坐飞机被劝退,但女子称自己并没有做过整容手术。究竟是谁对谁错?
8月16日,东方航空发表微博表示,已经关注到宁波姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机的文章,经调查了解,此报道与事实不符。
姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机
东航在微博中称,8月4日,在北京—宁波航班旅客登机过程中,乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布,经询问得知该旅客几天前刚做完鼻部填充手术,且未能提供可安全乘机的相关医疗证明。高空气压变化对未愈伤口可能存在影响,机组从旅客自身安全角度出发,按照规定安排旅客下机。
根据此前报道,19岁的宁波姑娘小项于8月4日搭乘东航航班从北京飞宁波,因鼻子上贴着胶布,被乘务长质疑做过整容手术,登机后被“逐出”机舱,不得不改签其他航空公司航班。 7月初,东航发出公告,大致内容是考虑到乘客的飞行安全,接受整容整形手术者须在15天后再坐飞机并出具医疗证明。 但小项否认自己的鼻子做过整容术,对东航的规定以及把她强行劝下飞机的做法表示强烈不满。最终,小项被乘务长和地勤劝下飞机,改签当天的国航航班。
今年19岁的宁波姑娘小项,原本打算8月4日当天搭乘东航的航班从北京飞往宁波的,结果登机后,因鼻子上贴着胶布,航班乘务长质疑其鼻子做过整容手术,最终小项被“逐出”机舱,不得已改签其他航空公司的航班。
姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机
如此强制性阻止乘客登机,在乘务长和东航看来“师出有名”。因为就在7月初,东航出过一个通知公告,大致内容是考虑到乘客飞行安全,整容整形手术15天后再坐飞机,并要求出具相关医疗证明。
然而,当事人小项否认了自己15天内做过整容手术,并且对东航的这一规定以及把她强行劝下飞机的做法,表示强烈不满和不解。
8月4日,在北京结束旅游的宁波姑娘小项,准备独自搭乘东方航空MU51787飞回宁波。在她顺利过了安检并登上飞机之后,不料戏剧性的一幕发生了。
“你这个鼻子什么时候做的?”航班乘务长突如其来的质疑,令小项整个人当即就懵了。还没等反应过来她又被告知,东航内部有“乘客在做完整容手术15日内不允许坐飞机”的相关规定,乘务长以此为由要求小项立刻下飞机。
姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机
“谁说我整容了?我可以把胶布撕下来给你看!”小项称,她竭力想澄清事实但被对方拒绝。而当时乘务长的态度很明确,除非小项能拿出有效的诊断证明书证明其鼻子适宜乘机,不然就必须下飞机。
至于鼻子到底有没有整,又是否是15天内整容,东航就此拒绝乘客上机是否允许?当事人双方尽管各执一词,但都没能当即给予举证。最终,小项还是被乘务长和地勤劝下飞机,不得已改签当天国航的航班飞回了宁波。
“当时完全不知道该怎么办,我都快急哭了。”小项告诉记者,她一直愤愤不平,也找航空公司以及民航总局投诉,但除了乘务长本人多次致电跟她沟通外,至今没能向官方讨回一个说法。
记者也试图通过东方航空浙江分公司联系上另一方当事人航班乘务长,不过东航方面回应:采访授权没有申请下来,乘务长不能和记者联系。
据小项接受采访时所述,当天她在通过安检和登机时,确实全程鼻头上都贴着一块胶布,原因是一个月前在内蒙古骑马时有摔伤过鼻子。“伤口早已经结痂,但是天热流汗多,怕感染才会想到贴块胶布。”同时,小项否认了自己的鼻子是当时乘务长断定的做过整容手术,更不是所谓的15天内接受过整容。
姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机
万万没想到,一块胶布竟惹来如此大的麻烦。小项表示,近期自己会去医院做相关医学鉴定。
登入“中国东方航空”官网,确实能找到一则《出行提示:关于明确近期接受过整容整形手术旅客乘机要求的通知》,发布时间为今年7月3日。
8月16日上午,一则题为《宁波姑娘因鼻子贴胶布 被东航强行劝下飞机》的新闻报道引发网络热议。8月16日下午,东航通过官微发布声明称:关于此事件的新闻报道,与事实不符。全文如下:
今日,我们关注到宁波姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机的文章,经调查了解,此报道与事实不符。8月4日我公司北京一宁波航班,旅客登机过程中,乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布,经询问得知该旅客几天前刚做完鼻部填充手术,且未能提供可安全乘机的相关医疗证明。高空气压变化对未愈伤口可能存在影响,机组从旅客自身安全角度出发,按照规定安排旅客下机。
姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机
东航通知:整容整形旅客须在术后15天再乘机
今年7月,东航发布通知,明确近期接受过整容、整形手术的旅客须在术后15天再乘坐飞机,同时须在购票、办理值机时出具由二级甲等(含)以上医院(境外含诊所、医疗中心及医院)医生填写并加盖有公章的《诊断证明书》以及证明其手术日期的病历。
反正有规定我们就照常遵守,航空公司也是为旅客的人身健康着想。