空姐梅梅入住酒店，却意外发现房间内装有针孔摄像头。因担心隐私暴露，梅梅要求酒店担责，可酒店工作人员却称，摄像头早已陈旧损坏，并没有实际功能。如此说辞能否免责？近日，新疆维吾尔自治区伊宁市人民法院对此案审理后，认定酒店方侵权，判令其道歉并予以赔偿。
梅梅所在的航班常年飞往伊宁市，为方便机组工作人员住宿，该航空公司于2016年1月11日与伊宁市某酒店签订《机组住宿服务协议》，约定该酒店为机组工作人员定点提供过夜客房。2016年8月12日凌晨，梅梅又飞往伊宁市，和同机组工作人员一同来到该酒店。因频繁入住，酒店就像梅梅的第二个家，她进入客房后照常脱衣洗澡，随后入睡。
一觉醒来已是12日中午，梅梅躺在床上，忽然发现空调上有一个亮晶晶的黑点，她心里一惊，赶紧上前查看，没想到是个针孔摄像头。梅梅住的房间有个特点，洗漱间和卧室之间隔着一块透明玻璃板，而通过摄像头可以清楚地看到整个洗漱间。回想起昨晚入住客房后的一幕幕，梅梅花容失色，认为自己的个人隐私被严重侵犯。梅梅叫来同事，将摄像头摘下，随后酒店工作人员赶来，将摄像设备拆除并报警。
酒店工作人员表示，对于梅梅房间内装有针孔摄像头的事，他们并不知情，绝非酒店内部工作人员所为。据他们观察，该摄像头接口处的线头有陈旧性切割痕迹，早已风化，摄像头处于非拍摄状态，并没有发生侵权行为。梅梅却认为她的工作和生活因此受到较大影响，遂将该酒店诉至法院，要求酒店向其道歉，并赔偿精神损害抚慰金30万元。
伊宁法院对此案审理后认为，根据侵权责任法第六条第一款“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任”及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第二款“违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理”的规定，梅梅有权要求酒店对其道歉并给予一定的经济赔偿。
从法庭调查来看，虽然被发现的摄像头损坏不具备拍摄功能，但是客房内属于私密领域，酒店经营者未发现房间装有针孔摄像头，疏于管理职责，存在过错，已侵犯了梅梅的隐私权，给她造成了一定的精神损害。
对此，法院判令某酒店到梅梅所在单位向其赔礼道歉，并赔偿其精神损害抚慰金1万元。（以上人名均为化名）
