台州温岭人谢继友,开了家生产变频器的公司,虽然就70多名员工,但在台州业内也算龙头企业。
大概一个月前开始,每天早上,他都站在公司门口。只要有员工来,他都会弯腰90度深鞠一躬,嘴里说“早上好”。
谢继友性子急,以前常常骂员工。员工们看到他绕道走,对于他说的话,常常阳奉阴违。还有些员工宁可工钱少点,跳槽去了别的公司。
一次听演讲的机会,志愿者们以礼服人,让他深受启发。他反省了自己以往粗暴的管理方法,开员工大会鞠躬致歉。此后,他决定每天早上鞠躬迎接员工。
员工们说,虽然不大习惯,但感觉受到了尊重,一整天心情都很好。
2015年10月,台州有几场公益讲座,宣扬传统道德,谢继友也去了。
“每个人都安排了座位号,但常有人不按号坐,那些志愿者劝说无效,就围着那人不停鞠躬。只鞠躬几下,那人就坐不住了,乖乖坐到指定的位置去了。”谢继友很受启发,他想,如果志愿者严厉斥责,那人不仅不会服从安排,说不定还吵起来。他由此想到,自己以往“凶神恶煞”的办法是不对的。
听完讲座,回家当晚,谢继友回家就给老婆鞠了一躬,说:“老婆晚上好。”
老婆吓一跳,一面嗔怪,一面乐得合不拢嘴。结婚几十年,气没少受,谢继友这么有礼貌,还是头一回。
在老婆身上试用效果不错,谢继友决定向员工鞠躬试试。可转念一想,自己好歹是老板,从不低头认错,从不弯腰说话,怎么能鞠躬呢?
随后一个月里,这样的挣扎一次次在谢继友心中上演。终于有一天,他想明白了:“琢磨来琢磨去,明白了一点:我现在的一切,都是这些员工帮我打拼起来的,我给他们鞠个躬有什么不可以?”
11月21日,谢继友组织全体员工开会。员工们一个个垂头丧气,按以往的经验,这又是一场批斗大会。无非是谁谁有哪些问题,谁谁要被扣工资等等。
但这次会议,谢继友非但没有骂人,反而夸起员工的好。最后,他竟然反省自己平时太独断,没有站在员工角度想问题,给大家道完歉,还起身鞠了个躬。
“我很清楚地记得,当我鞠躬后直起身,所有员工都一脸惊讶。”谢继友第一次觉得,员工们还是挺可爱的。