朱老伯的房间已经冒出滚滚浓烟，他的家有两道门，花园的铁门用铁链锁上了，木质房门也已经反锁，陈高山用大力钳撬开了门锁。此时，附近修车摊的张师傅也赶到现场，到场民警试图从窗户进屋救人，张师傅帮着一起拉开窗户。
此时的陈高山不断叫隔壁店的朱师傅去自己的店里拿灭火器，一个、两个、三个……“这火怎么灭都灭不掉。”陈高山回忆，每次把火熄灭后，不一会儿火又起来了，“屋里开了煤气，灭不掉。”消防人员到场后扑灭火势，将两位老人的遗体从房内运出。
“他们是挨着躺着的，手拉着手。”陈高山回忆，朱老伯的妻子瘫痪在床已经4年，为了方便照顾照料，原先两人的床呈L形摆放，但事发时床是并排的，“他是把床挪了位置，要一起走了。”
离世前送邻居日用品
坐在店里，陈高山回忆着最近老人的表现，他为自己没有及时发现对方的异常而后悔。
