2.交款篇。
上面说过订单的问题,现在回头来说交余款,怎么处理,要求销售顾问把订单拿出来,核对相关信息,然后交款,如果销售顾问拿不出来订单,就找销售经理,或者店总经理,处理,为了就是防止销售顾问黑你。如果订单在自己手里,你就老老实实去交余款吧。交完就等着办理保险和临牌。等着装潢吧。
3.按揭篇
通常会有很多客户咨询按揭的事情,有些地方叫融资租赁,我想说的一个事情就是,能全款就全款,实在不能全款了就选择走银行按揭,或者走相关公司的按揭,一定要了解按揭的所有细则,小心被坑,这个细则的关键点就是利息,有的车型或者银行会有无息或者低息的政策,但是你稍有不留神,你的利息可能就很高了,我们经常忽悠客户,尽量去避免谈到利息这块情况,因为很可能就会被拒绝,这里面的技巧就是把利息算到车款里面,包括购置税,保险,道路费,临牌费等等,还有相关公司会说首付30%,月供1200等等诱人的方式进行促销,可是你想过一个问题没有,车不是房子,不保值,会贬值的,月供1200,月供3年,贷款3万,1200*36=43200元,更有公务员月供1000,最长60个月,5年啊,一个破车,月月操心还贷款,累不累,利息翻番,个人还是觉得能全款就全款,全款不了就按照自己的实际能力购买,别为了你那不值钱的面子把自己打破脸充胖子!简直就是蛋疼,月收入3000,生活费2000,还有1000还贷款,你累不累?3年勒紧裤腰带。
这里面的猫腻还不仅仅如此,我们给客户推荐按揭的时候,尽量都会说服客户办理,为什么啊?提成高啊,一个按揭广提成都1000块一台车,虽然后面改到800了。可是我还是乐意,某某银行办理才200提成,我就不愿意了,所以很多SSSS店都会有相关的担保公司给按揭,收费3000,如果你认识人,走公司按揭,利息低,或者还可以免除手续费,而且每部车都会有安装GPS!你跑都跑不掉,但是呢我这里就不说GPS怎么清除了,免得封号!
有的客户会说,我个体户,没房子,能办理么?答案是您交钱,剩下的就不要操心了,我们销售顾问神通广大,房产证,银行流水,社保证明,我们给你们办,不过要走XX公司的信贷才可以,银行走不了,因为某射银行的标准是房屋面积必须在95平以上,真实社保才行,还要公司开具正规的收入证明,下面给你们报价,假房产证2000块,成本200,银行流水1000-2000块,看人下菜,成本500。假社保1000-2000,成本300-500.身份证必须是真的哦。然后3-5天办理完成,ok等审批,在等一周吧,这时候其实有的快的申报,当天就下来了,销售顾问就会等客户打电话,耐不住性子的客户就打电话啦,哎呀,小杨啊,我的申请批下来了么?销售顾问,哥还没有,因为你这个那个的,您等等,下来了我第一时间通知你,然后自己泡壶茶,再等客户打电话,过两天打电话又催,销售顾问说不太好审批啊,我现在安排人给你通融通融,好吧,其实1-3天下来的东西非要拖好几天,为什么这样做,落人情,第五天销售顾问给客户打电话,说哥你的材料审批下来了,我也是费了好大劲儿才给你整好,客户一听,兄弟够给力,是不是为日后的售后奠定了信任基础,好嘛,来交钱吧,我给你办理相关手续。以上都是真实发生过的事情,没有任何吹牛的成分在里面,下面说的就是按揭过程中的落户问题
你买车以后,会有行车证和大本子,这两个东西一个决定你的行驶自由权利,另外一个决定你的买卖权力。
按揭,有两种方式,一种落户是落按揭公司的名字,另外一种是落个人的名字,本人强烈建议按揭客户,落个人名字,以下几个原因:
1.落公司,你的车款,购置税,临牌办理,落户费,保险等等,全部都会包含在内,你贷款越多,你的利息越高。
2.落公司名字,当你车辆还款到期后,去做了相关的解压手续,变更你的大本子和行车证名称的时候,你的车你认为还是一手的么?不是了,就是二手的了,因为你行车证和大本上面会记录你的车是有过转卖记录的。你的车很可能在你真的出售的时候折价很多。
3.落个人的优势,你的行车证和大本子无需变换用户名称,且落户时间一致。
4.落户个人,你只需要贷车款部分,把你的购置税,保险等等其他部分剔除计算,只要还好你的车贷即可。
例如,落公司,总费用10万,公司给你交保险,给你交购置税,给你买乱七八糟的费用,其中的利息很高很高,因为公司为你偿还的费用多,利息自然就高。
你落个人,总花费按照10万计算,购置税你交8000,(购置税计算方法,车辆开票价格*10.98%是你的购置税价格,其实会低一点,打比方说而已)全险,5000,其他费用1000,裸车款车款是86000,首付30%,首付25800,你贷款60200,还款3年36个月,本金月供是1672元,按照14.98%de 利息走,月供只有1922元而已。三年总价格是69192元,减去本金60200,利息只有9000元。
但是我们看看落户公司的利息,按照10万计算,首付30%,是30000元,剩下7万,36个月偿还,按照14.98%利息,本金月还款应该是1945元,加利息还款2236元,你看似不高,才2000多一点,3年下来总还款是80506,三年下来你的利息会高1000多,再加上你的办房产,流水等等费用,还有服务费3000~5000之间,这个其实还是很高的,主要还是看你的购车价格和日后你换车你的相关降价成分了。
这套方案我只是用记忆给大家估算,其实有一个按揭款的软件,我们做过很多次演算,怎么算都是落公司的利息高,而且高了不止这一点而已,但是那个工具我没有带出来,所以这个还不算准,只是举例说明而已,落个人和落公司的优势各有所长,看各位客户的需求罢了。还是建议能全款就全款,实在不能全款就按揭,落个人户和只贷车款部分,能早还完就早还完,一年内最好!按揭部分大概介绍到这里,有什么疑问可以继续提问!
我想死的心都有了,刚才写好装潢篇,准备写保险篇,额娘大人一个电话,我不小心按了电源,全部没有保存,又要重新码字,想死了。
4.装潢篇
其实很多人在装潢这里面被黑都是很常见的,(我真不想写了)
这段时间比较忙,忙着工作和相亲,没结婚没办法家里催着,因为家里条件综合还可以,父母都是央企大型能源企业的离退休职工,我正式带指标的工作和事业编差不多,但是目前挂职了,自己在创业中,所以家人要求门当户对,今天12.21去相亲的对象是一个土豪,三栋楼,女孩子比我小5岁,本人27,她22,人很水灵,家里还有几千亩地,各位看官给我个祝福吧,哈哈,言归正传,下面说明装潢里面的一些猫腻。
其实你验车以后,销售顾问就会开始给你正常装修了,有时候客户比较放心,就去休息区休息了,喝喝茶,看看电视,抽抽烟,或者玩玩电脑,我们4S店休息室可以直接看到修理车间,这时候呢可能就会出现一些猫腻,但也不是绝对的,大部分4s店还是会正常给你安装新的东西的,我们店贴膜2小时,装DVD半小时,其他的做包套等等都是装潢工分工进行的,一般全套装潢下来也就3小时最多了,如果不贴膜,一般1小时一个车就完了,效率还是高的,但是贴膜的话就比较费时间,又是刮刀,又是裁剪贴膜,又是喷水的,费时间,但是利润很高,先说下贴膜的利润吧。
贴膜这块也是我到了4s店上班我才知道又多么的暴力。一卷XM的膜,发货价800一卷,你知道一卷多长么?按照数量算吧,节约的贴,可以贴18个车左右,这个是按照轿车计算,如果浪费的贴,可以贴15个车左右,一套全车膜售价3800(4s店价格,外面可能1000多这样吧)高端的车膜发货价应该很高,例如米国某鹏的车膜正品的价格在1600一卷,4S店5200或者更高这样,因为买车了就想把自己的车装的规规矩矩美美的。4S店为什么要报价这么高,因为店面的场地费,员工工资,装修等等都是硬件造成的,还有技术等等,都是情有可原的,土豪可以随意,但是工薪阶层就看过来吧,别多花钱了,没意义。
贴膜会出现掉包的情况,比如你定的是一个高端车膜,但是你又不懂到底哪个是高端的车膜,一般装潢车间都会有车膜的演示柜,你要去装潢车间看车膜的效果,你可以对透光率和遮阳率有个了解,还有车膜一般都会有该品牌的logo贴完以后看订单贴膜名字,一般都会在车膜上有,看玻璃就好了,如果你遇到高仿车膜,那么我也无能为力,看人品了。
例如我这样的无良销售顾问,(要赚钱嘛,不赚钱怎么泡妹子)就会在这上面胡日鬼了,客户没见过的话,我就掉包了,和装潢工谈好,然后贴普通膜,吧高端车膜抠出来,下次卖给别的客户。可是普通车膜装潢部都可以估算出来,这时候怎么办,从别的客户车里套出来,就像套现那样,在订车的时候把客户忽悠了就说没有车膜,扣一个普通车膜给定高端车膜的客户,因为高端车的客户没有看过,他们不懂,就算普通车膜一年才回出现掉色的情况,但是一年多了,你来了我也不认啊,反正嘚吧嘚各种借口就来了,死活不认账就行了,这个高端车膜我抠出来了,存到装潢工手里,下次再来个客户5200的人民币,我少2000给他,3200或者3000给,哈哈,变现了吧,我和装潢工一分,钱就来了,下面说的导航和其他的东西都是这样,一般我们在车展上面扣出来的东西最多,我可是有个小本本的。
杜绝的方法就是站在旁边看,一点一点的有耐心一点,就可以避免,订单上面的手脚也比较好搞定就是看装潢清单,多去几家4s店看。根据装潢清单安装一个一个问清楚,我遇到过从看车,订车,验车,装修,办临牌,提车,一条龙跟踪的客户,真心觉得我都要疯掉了,看车漆居然带个手电筒,一点一点看,完了又上架子看底盘,真正特别细心,我都要疯掉了。后来我才知道他是开公交车的,我草,难怪呢。
举例,有时候有的客户会觉得4S店的装潢太贵了,就不想买任何东西,或者自己在外面有认识的装潢店,这样就不会在店内装潢了,但是装潢没赚钱,怎么办,销售顾问会试探性的文明客户为什么不装潢啊之类的话术,然后就会想办法把客户拉到店外靠谱的装潢店装修,因为这样会有很多装潢店派业务去4S店招销售顾问,给销售说你把客户拉到我们店,我们给你返点等等,聪敏的销售顾问就要电话,日后用的时候电话联系,笨蛋就不会留电话了,觉得不需要,这一行就是撑死胆大的饿死胆小的,有胆量就赚钱,没胆量就拿死工资,我们店里就有这样的实在人,干了半年就辞职了,原因就是不敢黑单,言归正传,这时候销售顾问就会想尽办法拉你到外面的装潢店去装潢。
例如,哥,我兄弟外面开装潢店的,都是原厂的货,你放心,我们店太黑了,(和客户一起黑自己的单位)一个破导航要卖9800,你看我兄弟那里才卖5800,(我草进货价最多2000,也要看品牌了,牌子牛逼,东西价格也贵,BMW的原厂导航,店里一般不会低于18000,外面进货价要4200左右的样子,可能还会低,参考价)都是原厂的,质保2年,我们店才一年,4s店就是黑,等等,贴膜,等等那些东西都差不多上面的话术,有的客户就是比较坚决,不要就是不要,咋那么多废话,有的客户就觉得兄弟仗义,走,装潢店在哪里,我们去装潢,也有犹豫不决的,这时候销售顾问就说了,装什么送一些东西等等。不过大部分私家车都会跟着去,好了,去了装潢店,装修完了吧,前脚客户走了,后脚和装潢店老板分红,这个其实是潜规则,天朝都是这样的情况。情有可原吧,都是要吃饭的,心软的销售顾问是赚不到钱的。
我卖的车里有一个车我赚了23000.一周时间,做按揭的,订单10000套现,没和经理分红,单车提成500,超期库存300,按揭提成1000,按揭手续费分红1500,办理房产证分红1000,银行流水500分红,社保500分红,保险400提成,其他的都是装潢款干落的,算下来这一个车我赚了23000.呵呵,夸张了吧?说一句假话都不是人生的。事后真心的提心吊胆好久,不过客户实在,我坑了就坑了。
那个月正常的工资收入在13000左右,灰色的收入在30000多,更有胜者,月纯收入不低于5万的那种,国产车不清楚,因为买国产的我们都明白,属于 过日子的人,平时收入也不会太高,大部分买高端车的都是不差钱的主。因为这个车,我收敛一点了,差不多得了,不过总是有黄盖,呢么我就当周瑜吧!其实看完我这篇帖子的4S店销售员,我觉得你们可能还有更多的黑装潢的经验,拿出来和大家分享,我举出的是经常出现的情况,其实还有很多很多的细节,装潢和售后合作啊,黑保险啦等等好多好多,一个车灯总成原厂要14800,这时候也有客户套保险,就和装潢部的员工还有修理车间的技师合作的整,完了把钱套出来,大家一分,太多太多了!
给大家说个杜绝的方法,就是能买到裸车就买裸车,自己外面找人装,最好有朋友做装潢的,实在不行就去汽车美容装潢市场自己买相关的东西,砍价砍价还是砍价,才能买到最实惠的装修,然后外面找个装潢店一次性全部装了,给个几百块人工费就好了,这是最节约的方法,其他的就没撒了,太多细节的东西一次性也说不完,以后再说吧。DVD这东西其实让我觉得实用性有一定的作用,不差钱就装吧,一定要装倒车影像,也就是后置摄像头,买广角的,高清的那种,为什么呢?现在很多地方后面都有停车用的小石墩,你倒车镜看不到,倒车雷达要是失灵了,一屁股坐到上面,轻者车漆刮檫,重者就是保险杠破损。
下面说说保险,还有关于保险的一些内幕等等!有事情了晚点更新保险知识!常用的哦!
提问回答区 (关于汽车的性能和使用购买哪款车型,本人无法做到全部车都了解,这里所指出的一些案例都是发生过在购车过程中会出现的问题,我拿出来的举例都是实实在在发生过的,为即将购车的准客户或者潜在客户提出一套比较好的解决方案,因为就一个人不可能吧所有的车都开过,只能说说我关注比较多或者开过的车,还有身边讨论比较多的车型,感谢大家的支持与关注,手动波很累!)