遭劫车主被收费
近日，邹先生在高速路上遭打劫后一日之间经历人间冷暖的事经本报独家报道后，成为城中热议的话题。羊城晚报记者从邹先生那里了解到，8月7日凌晨1时许，广东省交通集团和广韶高速公路的两位领导连夜赶到东莞，并且非常诚恳地向邹先生道歉。
邹先生告诉记者，自从羊城晚报对他在高速公路上的遭遇进行报道后，各大电视台和纸媒也纷纷联系他，希望能跟踪报道此事。7日凌晨，他突然接到自称是广东省交通集团和广韶高速公路的两位领导的电话，两位领导称他们连夜赶到东莞，希望能见到邹先生，并对此事做出一些澄清。邹先生称他本来是不想见这两位领导的，但听到他们在电话当中言辞非常诚恳，于是不忍心拒绝他们。见面之后，两位领导称他们对此事非常重视，对于收费站工作人员在这过程中处理得不够“人情味”一事，两位领导态度非常诚恳地对邹先生表示道歉。他们承认收费站的工作人员只是一味坚守“规则”，而忘了具有人文关怀的服务意识，并承诺以后会加强员工服务意识以及应急措施方面的培训，保证类似事件不会再发生。邹先生说，他接受了两位领导的道歉，并且希望此事能到此为止。
事后，记者拨打了广韶高速公路的客服热线，希望能对此事进行确认，接电话的工作人员告诉记者，他们已经确认7日凌晨广韶高速公路的秦副总经理确实有去过东莞跟邹先生见面，至于广东省交通集团那边是否有领导去过，该工作人员则无法确认。
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