4月1日，在“诊断腾讯”的第九场研讨会上，马化腾向与会嘉宾发出了“让批评来得更猛烈一些”的邀请：“我在网上被骂的机会很多，往往在微博上我说一句话很多人都会骂，所以心理承受能力超过大家的想象，12年都是这样过来的。我希望各位专家不要给我留情面，提出严厉批评。”
而对于腾讯历史上最大一次危机事件——3Q大战，马化腾直言对腾讯有好处：“我把3Q大战视为一次积极事件，让我们很多潜在的问题提前暴露出来，这就像地震，通过不断挤压让危机爆发出来。”
在这场长达4个多小时的座谈中，虽然一度有专家言辞犀利，但是马化腾一直表现得非常谦恭，更多的是聆听，并不时做着记录。“我记了满满三页纸，还是双面的，手都记酸了。”对于各位专家的建议，马化腾表示从中学到了很多。“但这些不是我个人明白就可以了，还有我们高管层、公司关键岗位的一些领导员工都要明白，最难的是推动。”马化腾说。
